Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 73ball

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và 73ball ("Chúng tôi", "Nền tảng", "73ball"). Điều khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do 73ball cung cấp.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – Trang web 73ball.com và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua đó.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được đăng ký bởi Người dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ của 73ball.
• "Số dư" – Tổng số tiền hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua Nền tảng.
• "Khuyến mãi" – Các chương trình thưởng, hoàn tiền, cashback hoặc ưu đãi đặc biệt do 73ball cung cấp theo từng thời kỳ.
• "KYC" – Quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer) theo yêu cầu của 73ball.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập Nền tảng từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ của 73ball được cung cấp hợp pháp. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 73ball, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. 73ball có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ tài khoản nào không đáp ứng các tiêu chí này.

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 73ball. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký.
• Bạn phải là cư dân hoặc đang ở tại một quốc gia/vùng lãnh thổ nơi việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật nghiêm cấm.
• Bạn không được là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 73ball.

Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 73ball.

73ball áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC – Know Your Customer) nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. Quy trình này là bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số dư tài khoản vượt ngưỡng nhất định.

Các tài liệu có thể được yêu cầu trong quá trình KYC bao gồm:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (đối với người dùng nước ngoài).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân (trong một số trường hợp cụ thể).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để giao dịch.

73ball cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu. Trong thời gian xác minh, tài khoản vẫn có thể sử dụng để chơi nhưng chức năng rút tiền sẽ bị tạm giữ. Mọi thông tin KYC được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách Bảo mật của 73ball.

73ball hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng lớn khác), ví điện tử MoMo và ZaloPay. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tiền được xử lý tức thì (trong vòng 1–3 phút) sau khi giao dịch được xác nhận.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp hoặc thông qua bên thứ ba không được ủy quyền.
• 73ball không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: từ 3 đến 5 phút sau khi yêu cầu được phê duyệt.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng và tiền nạp phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• 73ball có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền lớn.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản đứng tên chính người dùng đã đăng ký.

73ball thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và quy định riêng được công bố rõ ràng tại trang Phần thưởng.

• Tất cả tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi phải hoàn thành số vòng cược yêu cầu trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• 73ball có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn quy định của từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào điều kiện vòng cược hoặc chỉ được tính với tỷ lệ phần trăm nhất định.
• 73ball có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Mỗi trò chơi và loại hình cá cược tại 73ball có quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc này trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 73ball được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức của các trận đấu. 73ball sử dụng nguồn dữ liệu từ các tổ chức thể thao uy tín.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 73ball có quyền hủy bỏ ván chơi và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Mọi tranh chấp về kết quả trò chơi phải được báo cáo trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• 73ball có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng trò chơi hoặc từng người chơi theo quyết định của Ban quản lý.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 73ball. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đóng vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc cung cấp thông tin giả mạo về độ tuổi.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên 73ball để gian lận.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, hack hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của 73ball.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của 73ball.

73ball cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của người chơi nếu không được kiểm soát đúng cách.

73ball cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhi ệm sau đây cho tất cả người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Công cụ tự động dừng cược khi số tiền thua vượt quá mức giới hạn do người chơi tự thiết lập.
• Giới hạn thời gian: Người chơi có thể đặt giới hạn thời gian chơi mỗi ngày để tránh lạm dụng.
• Tự tạm khóa tài khoản: Người chơi có thể tự yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cờ bạc của mình.

Nếu bạn hoặc người thân của bạn đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 73ball qua email [email protected] hoặc Telegram @73ball_support để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Dịch vụ hỗ trợ hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, 73ball có các quyền và nghĩa vụ sau đây đối với người dùng và Nền tảng:

Quyền của 73ball:

• Từ chối hoặc đóng bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào khi có nghi ngờ gian lận.
• Tạm thời đình chỉ dịch vụ để bảo trì hệ thống hoặc xử lý sự cố kỹ thuật.
• Thay đổi, cập nhật hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc chương trình khuyến mãi nào.
• Giữ lại tiền thưởng hoặc tiền thắng nếu phát hiện có hành vi gian lận hoặc vi phạm Điều khoản.

Nghĩa vụ của 73ball:

• Cung cấp dịch vụ cá cược công bằng, minh bạch với hệ thống RNG được kiểm định độc lập.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết từ 3 đến 5 phút.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 thông qua email, Telegram và Zalo.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong Điều khoản qua email đã đăng ký.
• Tách biệt hoàn toàn quỹ của người chơi với nguồn vốn vận hành của công ty.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 73ball không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất dữ liệu hoặc gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 73ball.
• Thiệt hại phát sinh từ việc tài khoản của người dùng bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Thiệt hại do các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, đình công hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng vi phạm Điều khoản này hoặc pháp luật hiện hành.
• Tổn thất tài chính xuất phát từ quyết định đặt cược của chính người dùng.

73ball cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua Nền tảng đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit.

• 73ball thu thập thông tin cá nhân chỉ với mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật.
• 73ball không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.

Để biết thêm chi tiết về cách 73ball thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

73ball có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên Nền tảng với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ tại đầu trang.

• Đối với các thay đổi quan trọng, 73ball sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 73ball, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả sự việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ 73ball xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.
• Bước 3 – Hòa giải: Nếu chưa đạt được thỏa thuận, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua bên trung gian độc lập được cả hai bên chấp thuận.
• Bước 4 – Trọng tài: Trong trường hợp hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được giải quyết bằng trọng tài theo quy tắc trọng tài quốc tế được các bên thỏa thuận.

Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được báo cáo trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật nghiêm trọng từ phía 73ball.